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Soft Skills: Tratar Con Personas Dificiles - E
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Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10
comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades ocultas y trabajar nueve habilidades de «responsabilidad» para convertir el conflicto en cooperación.
Sello Editorial: PROFIT
Materia: Negocios, Empresa, Liderazgo, Gerencia, en español
Encuadernación: Tapa blanda
Páginas: 128
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